【疫情高风险地区退票,目的地有疫情,高铁退票要手续费吗】

三大航司免费退改政策

时间范围2025年11月15日至12月31日期间出行的赴日航线旅客可享受免费退改服务。此政策明确限定了适用出行日期，仅针对该时间段内的航班客票提供特殊退改权益 。适用客票类型 常规与奖励客票：999开头的常规客票及里程奖励客票均纳入政策范围 ，覆盖了现金购票和积分兑换的客票类型
。

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座
，即可办理免费退票。若未提前取消订座，可能需按常规退票规则支付手续费 。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改 ，退改后里程将按原规则返还至账户
，无额外损失
。

025年11月15日，中国世界航空
、中国南方航空、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策 ，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票）
，需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号。

旅客若在航班起飞前取消已定妥座位，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费 ，如发生票价价差按规定收取 。

025年11月15日
，中国世界航空 、中国南方航空
、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策，具体细则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励客票） ，需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号
。

特殊人群：部分情况下，针对学生、老人等特殊群体的特定航线
，可能有临时免费退改政策。退改范围 退票：免费退票通常需在航班起飞前操作，部分情况支持起飞后申请（需审核） 。 改期：可免费更改至同航司 、同航程的其他航班 ，部分支持更改日期（一般不超过原航班前后7天）
，舱位差价需自理
。

疫情常态化下,如何退机票损失最小,免费退票方法!

〖壹〗
、疫情常态化下，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策、证明材料或特殊情况申请免费退票。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时 ，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段） 。

〖贰〗 、疫情常态化下
，第三方平台机票全额退票方法汇总如下：利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后，航空公司通常会发布免费退票政策 ，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟
，可先联系平台人工客服申请取消机位，避免退票手续费随时间增加
。即使航班起飞 ，后续若政策生效仍可申请全额退款。

〖叁〗
、操作建议符合条件的旅客：若持有8月4日至8月31日国内机票且未提前退票
，可在航班起飞前通过航空公司官方网站、APP或销售代理人平台申请免费退票 。已退票旅客：若在8月4日0时前已提交退票申请，需按原政策处理 ，无法享受本次免费退票
。

〖肆〗 、旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的
，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知 。航空公司可根据本通知要求 ，制定具体的实施细则
。

〖伍〗
、为全面配合各地疫情防控要求
，减少人员流动，切实降低疫情传播风险 ，民航局今日发布通知
，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。

〖陆〗、今年以来 ，民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求
，及时 、主动出台免费客票退改方案，取得了较好成效 。近期 ，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例
，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案
。

疫情如何全额退机票

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误
、取消），立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款” 。

通过航空公司官方渠道或购票平台人工客服（部分平台输入“投诉 ”可优先接入），明确要求“取消机位
”以锁定退款资格
。提交证明材料 若因不可抗力误机 ，需提供航班取消通知、医疗证明等文件；若为航司问题
，保留延误广播 、短信通知等证据。

若航班取消
、延误超两小时或航程变更，乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料 。部分航司要求提供《航班变动证明》
，可通过官方APP或邮件获取。此情形下退款成功率比较高，通常24小时内完成
。

若航司发布政策时效性不高 ，可先与买票平台的人工客服联系
，申请取消机位。取消机位后，退票手续费将不再随时间变化 ，即使飞机起飞也无关紧要 。待有了免费退票政策后
，即可申请全额退款
。

疫情爆发影响正常出行?如何正确退机票,免费退票方法汇总!

〖壹〗、若航司发布政策较慢，可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位。这样，即使后续退票
，手续费也不会随时间变化 。若之后有了免费退票政策，即可申请全额退款
。可提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，以申请免费退票。此方法同样适用于中高风险地区 。

〖贰〗 、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点
、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款
。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款”。

〖叁〗 、若政策发布延迟，可先联系平台人工客服申请“取消机位 ” ，避免退票手续费随时间增加 。即使飞机起飞
，后续若政策出台仍可申请全额退款
。此外，提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，也可协助申请免费退票。

〖肆〗
、特殊票种与退改规则 购买时选取标注“免费退改
”的商务舱或特价票
，退票可直接全额返还 。部分航司对全价经济舱提供起飞前7天免手续费退票服务，需注意政策时效性。 材料提交与沟通技巧 通过航司官方APP“特殊退改”入口上传证明 ，材料需清晰完整
。客服沟通时保持礼貌，明确引用退票政策条款。

〖伍〗、疫情常态化下
，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策 、证明材料或特殊情况申请免费退票 。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段）
。

〖陆〗
、在疫情日益严重的情况下 ，申请机票全额退款可通过以下几种方式：利用航司发布的免费退票政策：当所在地区或省市升级为中风险或高风险后
，航空公司通常会发布免费退票政策，该政策会包含一个可免费退改的时间区间。若航司发布政策时效性不高 ，可先与买票平台的人工客服联系
，申请取消机位 。

高铁怎么申请疫情免费退票

〖壹〗、疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制
。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知 ，可据此在购票平台上免费申请退票。 退票过程与常规相同
，但免收退票费 。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置
。 若出发地非中高风险区
，但居住地受限，应提前与客服沟通并申请退票。

〖贰〗 、如果乘客是在线下代买的 ，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票 。或者乘客是在大厅购买的车票
，需要带上本人身份证去到大厅申请退票
。乘客收到退票通知的短信时去退票，是可以全额退款的 ，退票速度也比较快。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服沟通清楚再去申请退票了 。

〖叁〗、流程：在线办理退票（按网站提示操作）。自办理之日起180天内
，持乘车人身份证件原件到任一车站窗口办理退款，并交回报销凭证
。票款原路退回支付账户。 车站窗口/自动售票机/代售点购票且已领取报销凭证的旅客条件：使用电子支付方式在车站窗口等线下渠道购票 ，并领取报销凭证 。

〖肆〗
、如果乘客是在高铁站大厅内购买的车票
，那么就需要携带本人的身份证、购买的车票前往大厅内申请退票
。当乘客收到退票短信通知的时候，再去办理退票手续 ，这个都是可以全额退款的
，无需担心会收取手续费，并且只要申请之后 ，退款的速度也很快。

〖伍〗 、如果高铁票是线下购买的
，乘客可以到线下找到可以帮他们购买的代理机构，然后请他们帮忙退票 。如果乘客在高铁站大厅购买了车票 ，他/她需要携带他/她的身份证和购买的车票到大厅申请退款
。乘客收到退票短信通知后，即可办理退票手续。这个可以全额退款
，不用担心手续费的问题，只要申请 ，退款速度很快 。